Управление файлами cookie
Настройки cookie
Обязательные cookie нужны для корректной работы сайта и всегда включены. Остальные cookie вы можете настроить самостоятельно.
Наши преимущества
-
СкоростьЭкспертиза займет всего
25-30 минут -
Простота экспертизыОперативное определение
брака по фото в WHATSAPP / TELEGRAM -
Заключаем договорПолноценное заключение договра
(8-10 листов), с документами эксперта -
Гарантия возвратаДаем гарантию
на возврат средств -
работаем 24/7Работаем и выполняем экспресс-анализ
дефекта круглосуточно -
Бесплатный юристПомощь профессионального адвоката
и подготовка претензии
Наши услуги
- Экспертиза обувиЛюбая обувь: ботинки, сапоги, кроссовки, туфли, сандалии и т.д.
- Экспертиза одеждыЛюбая одежда: куртки, брюки, меховые изделия, джинсы, футболки и т.д.
- Экспертиза сумокЛюбые сумки: рюкзаки, саквояжи, дипломаты, боксы, барсетки и т.д.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организацией или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организацией или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Наиболее частые дефекты
- РасклеиваниеРасклеивание материала верха и подошвенной части
- пяточная областьРазрушение подкладочного материала в пяточной области
- ТрещиныЭксцентричные трещины материала верха, локализованные в местах эксплуатационных сгибов (носочная область)
отзывы наших клиентов
Контакты
Отзывы
СЕРТИФИКАТЫ
Интервью на телевидении
Контакты
Успешные кейсы
ЗАПРОС КЛИЕНТА: Lamoda отказала в возврате т.к. прошло 30 дней с момента покупки
ВЫЯВЛЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ: Истирание подкладочного материала
ИТОГ: Магазин вернул стоимость обуви + покрыл расходы на экспертизу
Мужские кроссовки Premiata
Магазин: Lamoda
Цена: 46 730 ₽
Дата покупки: 16.05.2025
Время от обращения до получения денег: 4 дня
Магазин: Lamoda
Цена: 46 730 ₽
Дата покупки: 16.05.2025
Время от обращения до получения денег: 4 дня
ЗАПРОС КЛИЕНТА: Ralf Ringer отказал в возврате сославшись на небрежную эксплуатацию.
ВЫЯВЛЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ: Эксцентрчные трещины материала верха
ИТОГ: Магазин вернул стоимость обуви + покрыл расходы на экспертизу
Женские лоферы Ralf Ringer
Магазин: Ralf Ringer
Цена: 8 994 ₽
Дата покупки: 03.07.2025
Время от обращения до получения денег: 2 дня
Магазин: Ralf Ringer
Цена: 8 994 ₽
Дата покупки: 03.07.2025
Время от обращения до получения денег: 2 дня
ЗАПРОС КЛИЕНТА: Магазин отказал в возврате из-за выхода гарантийного срока (30 дней)
ВЫЯВЛЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ: Многочисленные эксцентричные трещины обметочного материала
ИТОГ: Магазин вернул стоимость обуви + покрыл расходы на экспертизу
Сумка женская Kenzo
Магазин: Стокманн
Цена: 13 503 ₽
Дата покупки: 11.09.2025
Время от обращения до получения денег: 2 дня
Магазин: Стокманн
Цена: 13 503 ₽
Дата покупки: 11.09.2025
Время от обращения до получения денег: 2 дня
Москва, Оружейный переулок, д. 13, стр. 2, оф. 105
Санкт-Петербург, Лиговский просп., 43-45Б, оф. - 405
Екатеринбург, ул. Малышева, 51 оф. - 508
Ростов-на-Дону, ул. Баумана, 57 оф. - 101
Санкт-Петербург, Лиговский просп., 43-45Б, оф. - 405
Екатеринбург, ул. Малышева, 51 оф. - 508
Ростов-на-Дону, ул. Баумана, 57 оф. - 101
© Все права защищены, 2025